Preguntas mas frecuentes

Estas son las preguntas más frecuentes que nos hacen nuestros clientes. Pero si tienes más dudas estamos a tu disposición en pedidos@drimdeco.com o en el 916 572 639. Pregúntanos.

¿Cuánto tardan en entregar el producto?

Los productos DRIMDECO by CUADRIMAN se fabrican bajo pedido y especialmente para ti, por eso tardamos de 12 a 15 días naturales desde que realizas el pago hasta que llegan a tu casa.

¿Los colores son los mismos que aparecen en mi pantalla?

Los colores de nuestros productos son corporativos y usamos siempre los mismos, pero debes tener en cuenta que las pantallas del ordenador no están todas calibradas de la misma manera, por lo que podrías encontrar alguna diferencia. Aunque nuestra intención es mantener siempre los mismos colores puede ocurrir que un cambio de plotter o simplemente al cambiar la marca de nuestras tintas se produjesen pequeñas diferencias apenas perceptibles.

¿Cual es la política de envíos?

Los envíos son gratuitos para pedidos superiores a 250€. Para envíos inferiores a 250€, se cobrarán los siguientes importes:

Peso y medidas hasta 60 x 60cm y/o 3 kilos

España (península): 6€

Fuera de la Península y Comunidad Europea: 9€

Peso y medidas superiores a 60 x 60cm y/o 3 kilos

España (península): 9€

Fuera de la Península y Comunidad Europea: 12€

¿Cómo puedo ahorrarme los gastos de envío?

Si vives en Madrid puedes venir a recoger tú mismo tu pedido. Estamos en: Calle Isla de Alegranza, 4 Nave 46. 28703 - San Sebastián de los Reyes. Madrid.

¿Qué pasa si el producto me llega roto?

Si al recibir el producto ves que ha llegado roto o dañado sigue los siguientes pasos:

  1. Haz una o varias fotos tanto del producto como del embalaje conde se vean bien los daños
  2. Ponte en contacto con nosotros a través del correo PEDIDOS@DRIMDECO.COM para que nos encarguemos de la recogida del producto a nuestro cargo.

Te enviaremos de nuevo el producto sin coste de envío.

¿Cuál es la política de devoluciones?

Dado que los productos se hacen bajo pedido solo aceptamos la devolución si el producto se ha recibido dañado o tiene algún error, por ejemplo, en la personalización.

¿Se puede hacer un producto modificando parte del diseño?

Cualquier modificación en el diseño que ofrece DRIMDECO by CUADRIMAN supondrá un incremento del 20% del coste del producto siempre y cuando esa modificación se pueda hacer. Puedes enviarnos tu consulta concreta a pedidos@drimdeco.com

¿Tienen tienda física?

Si. Tenemos una tienda taller en Madrid. Está en C/ Isla de Alegranza, 4; Nave 46. 28703 - San Sebastián de los Reyes. Además, los productos DRIMDECO by CUADRIMAN KIDS se venden en muchas tiendas infantiles. Si no vives en Madrid, pero prefieres ir a una tienda, llámanos y te damos algunas direcciones

Soy una tienda, ¿puedo vender productos DRIMDECO by CUADRIMAN?

Claro. Nos encanta que te gusten y los quieras vender. Ponte en contacto con nosotros y te contamos nuestras condiciones.

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