Preguntas mas frecuentes

Estas son las preguntas más frecuentes que nos hacen nuestros clientes sobre los cuadros y láminas. Pero si tienes más dudas estamos a tu disposición en pedidos@drimdeco.com o en el 916 572 639. Pregúntanos.

¿Cuánto tardan en entregar los cuadros o láminas?

Los productos DRIMDECO by CUADRIMAN en los que se encuentran los cuadros y láminas se fabrican bajo pedido y especialmente para ti, por eso tardamos de 12 a 15 días naturales desde que realizas el pago hasta que llegan a tu casa. Este tiempo incluye la producción, el enmarcado y el control de calidad para que recibas tu pedido en perfectas condiciones.

¿Los colores de las láminas son los mismos que aparecen en mi pantalla?

Los colores de nuestros cuadros y láminas son corporativos y usamos siempre los mismos, pero debes tener en cuenta que cada pantalla puede estar calibrada de forma distinta, por lo que podrías encontrar alguna leve diferencia. Aunque nuestra intención es mantener siempre los mismos colores puede ocurrir que un cambio de plotter o simplemente al cambiar la marca de nuestras tintas se produjesen pequeñas diferencias apenas perceptibles.

¿Cual es la política de envíos?

Los envíos son gratuitos para pedidos superiores a 59€. Para envíos inferiores a 59€, se cobrarán los siguientes importes:

Peso y medidas hasta 60 x 60cm y/o 3 kilos

España (península): 6€

Fuera de la Península y Comunidad Europea: 9€

Peso y medidas superiores a 60 x 60cm y/o 3 kilos

España (península): 9€

Fuera de la Península y Comunidad Europea: 12€

¿Qué materiales y acabados tienen los cuadros y láminas?

Nuestros cuadros y láminas están impresos en alta calidad sobre papel con tintas ecológicas y respetuosas con el medio ambiente. Tienes la opción de enmarcarlo en diferentes acabados:

  • Bastidor
  • Marco blanco
  • Marco negro
  • Marco color madera
  • Marco Dorado
  • Marco plateado

*Según el modelo

Cada colección incluye detalles sobre los materiales para que elijas el que mejor se adapte a tu decoración.

¿Cómo puedo ahorrarme los gastos de envío?

Si resides en Madrid, puedes recoger tu pedido personalmente en nuestra tienda-taller ubicada en Calle Isla de Alegranza, 4 (Nave 46), 28703 San Sebastián de los Reyes. De esta forma evitas los costes de envío de los cuadros.

¿Qué pasa si el producto llega roto?

Si al recibir el cuadro o la lámina ves que ha llegado roto o dañado sigue los siguientes pasos:

  1. Haz una o varias fotos tanto del producto como del embalaje conde se vean bien los daños
  2. Ponte en contacto con nosotros a través del correo PEDIDOS@DRIMDECO.COM para que nos encarguemos de la recogida del producto a nuestro cargo.

Te enviaremos de nuevo el producto sin coste de envío.

¿Cuál es la política de devoluciones?

Dado que cada cuadro o lámina se realiza bajo pedido, solo aceptamos devoluciones si el producto está dañado o contiene un error (por ejemplo, un fallo en la personalización). No aceptamos devoluciones por cambios de opinión, salvo en caso de defecto. Haz clic aquí para ver en detalle la política de cambios y devoluciones.

¿Puedo solicitar modificaciones en el diseño de la lámina?

Sí, puedes solicitar modificaciones dentro de lo posible. Cada cambio sobre los diseños estándar implica un incremento del 20 % adicional al precio, siempre que sea viable.

Envíanos tu consulta concreta a pedidos@drimdeco.com y te informaremos.

¿Tienen tienda física?

Sí, contamos con una tienda-taller en Madrid: Calle Isla de Alegranza, 4 (Nave 46), 28703 - San Sebastián de los Reyes. Allí podrás ver muestras, acabados y recibir asesoramiento en persona sobre todos nuestros productos.

Soy una tienda, ¿puedo vender vuestros cuadros y láminas?

Claro. Nos encanta que te gusten y los quieras vender. Contáctanos y te informaremos sobre las opciones disponibles para distribuidores.

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