1. ENVÍOS

Plazos de envío
En Drimdeco realizamos envíos a: España y Portugal. No realizamos envíos a: Madeira ni Açores.
 
Cuando recibimos un pedido lo enviamos a nuestro taller y lo fabricamos especialmente para ti, por eso tardamos de 12 a 15 días desde que realizas el pago hasta que llegan a tu casa.
 
Cuando realizas el pago de un pedido a través de nuestra web, te enviaremos un correo electrónico de confirmación de tu pedido. Si no recibes el correo de confirmación en 24 horas escríbenos a pedidos@cuadriman.com
 
Una vez entreguemos el pedido a la empresa de transporte recibirás un correo electrónico informándote de que tu pedido ha sido enviado. Si lo necesitas, puedes ponerte en contacto con nosotros para que te facilitemos los datos de envío y los datos del transportista para que puedas contactar con ellos.
 
Tarifas de envío
 
Las tarifas de envío por zonas, están especificados a continuación:
PEDIDOS HASTA 150€
  • España Peninsular - 6€
  • Islas Baleares - 9€
  • Islas Canarias - 9€
  • Ceuta y Melilla - 15€
  • Portugal Peninsular - 6€
PEDIDOS SUPERIORES A 150€
  • España Peninsular - GRATIS
  • Islas Baleares - 9€
  • Islas Canarias - 9€
  • Ceuta y Melilla - 15€
  • Portugal Peninsular - GRATIS
Los gastos de envío estarán especificados durante el proceso de compra antes de que realices el pago de tu pedido.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto, salvo para compras superiores a las cantidades que se señalan en función de las tarifas de entrega.
Una vez que un pedido es enviado, la empresa transportista realizará dos intentos de entrega, en la dirección de envío que hayas especificado en el momento de hacer la compra del destinatario, durante 7 días hábiles. Si el pedido no puede ser entregado en ese plazo, se devolverá automáticamente a nuestros almacenes.
 
2. DEVOLUCIONES

Desistimiento
Nuestros productos se fabrican bajo pedido y especialmente para ti, por ello, y como indica el el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, "El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados", no están sujetos al derecho desistimiento.
 
Por este motivo y dado que los productos se hacen bajo pedido solo aceptamos la devolución si el producto se ha recibido dañado o tiene algún error, por ejemplo en la personalización.
 
Garantías y devoluciones
No te preocupes, si tienes algún problema con tu pedido lo solucionaremos cuanto antes.
 
Todos los productos que enviamos en Drimdeco están cubiertos por su garantía en el caso de presentar fallos, errores o taras.
 
Si se entregase un pedido distinto al solicitado por un error imputable a Drimdeco, se procederá a sustituir por el correcto sin que esto suponga gasto adicional.
 
Si el producto ha llegado en malas condiciones o dañado, sustituiremos el producto a la mayor brevedad o, si esto no fuese posible, a la devolución del importe del artículo y de los gastos de envío si procede.
 
Se actuará de la misma manera si el cliente hubiese tomado la decisión de compra a causa de un error tipográfico o de algún dato erróneo que, inadvertidamente y pese a la voluntad de Drideco, se encontrara en la ficha del producto elegido. Para poder hacer valer la garantía es imprescindible que el cliente informe de la anomalía de forma fehaciente al personal de la librería en un plazo no superior a los quince días naturales desde la recepción de los artículos.
 
Para procesar cualquier devolución debes enviarnos un e-mail a: pedidos@cuadriman.com o llamarnos al 91 657 26 39 indicando el motivo de la misma.
 
Si quieres cancelar un pedido, escríbenos un correo a pedidos@cuadriman.com y si tu pedido no se ha fabricado aún, procederemos a cancelar su pedido y a reembolsar todos los importes asociados al mismo. Si su pedido ya ha sido enviado, deberá esperar a recibirlo y proceder a su devolución siempre que se cumplan las condiciones anteriormente señaladas.
 
Este derecho es adicional al derecho de garantía reconocido en el RDL 1/2007 de 16 noviembre sobre la defensa de los consumidores y usuarios.
Cualquier modificación en el diseño que ofrece Drimdeco llevará un incremento del 20% del coste del producto siempre y cuando esa modificación se pueda realizar.
 
Reembolso
El reembolso se realiza al mismo medio de pago que se utilizó en la compra.
El reembolso lo realizaremos, cuando se haya verificado la recepción y estado de embalaje y del artículo objeto de la devolución o cambios.
 
Los gastos de transporte no son reembolsables, excepto en pedidos defectuosos, en malas condiciones y envíos erróneos, siempre que el cliente comunique esta circunstancia. Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto, Drimdeco procederá al reembolso del importe en el plazo máximo de 14 días.
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